Covid-19 e Seguro DPVAT: pedidos de indenização podem ser feitos por telefone ou via aplicativo
Seguradora Líder está disponibilizando novo canal para beneficiários enviarem solicitações. No Ceará, o número de pagamentos de indenizações emitidos nos dois primeiros meses do ano ultrapassou os quatro mil
Mesmo durante o período de distanciamento social, por conta da pandemia do novo coronavírus, as vítimas de acidentes de trânsito e seus beneficiários podem dar entrada no Seguro DPVAT sem a necessidade de sair de casa. A Seguradora Líder está disponibilizando mais um canal para envio dos pedidos: a Central de Atendimento telefônico. No Ceará, o número de pagamentos de indenizações emitidos nos dois primeiros meses do ano ultrapassou os quatro mil.
O atendimento está disponível exclusivamente para as vítimas de acidentes de trânsito e seus beneficiários, de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, por meio dos telefones 4020-1596, para capitais e Regiões Metropolitanas, e 0800 022 12 04, para outras regiões.
Pelo telefone, será feito um pré-cadastro e um e-mail deve ser enviado para o beneficiário com as orientações para o envio da documentação necessária. Todos os documentos devem ser encaminhados para a Seguradora Líder por e-mail. Se a documentação estiver completa e correta, o pedido é cadastrado e segue para análise.
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Outro canal para envio dos pedidos de indenização por morte e invalidez permanente ou reembolsos de despesas médicas (DAMS) é o aplicativo "Seguro DPVAT". O app, disponível para download gratuitamente nas lojas "Google Play" e "Apple Store", também permite que o usuário acompanhe o andamento dos pedidos e envie documentos complementares solicitados.
No primeiro acesso ao aplicativo é preciso selecionar o perfil "Sou vítima, beneficiário ou representante legal" e depois preencher o cadastro. Em caso de dúvidas, todo o detalhamento de como utilizar a ferramenta pode ser encontrado em um vídeo tutorial, no canal do Youtube do Seguro DPVAT.
Ceará: mais de 25 mil indenizações pagas em 2019
No Ceará, estado que ocupou o terceiro lugar em número de emissão de pagamentos de indenizações em 2019, foram 25.420 registros. Já em 2020, só no primeiro bimestre, foram 4.275, representando cerca de 7% do total nacional durante o período.
Neste panorama parcial do Estado, quanto ao tipo de veículo, a maioria dos casos (88%) envolveu motocicletas. Já considerando o tipo de cobertura, 73% das indenizações foram para casos em que as vítimas ficaram com algum tipo de sequela permanente.
Sobre o Seguro DPVAT
O DPVAT é um seguro obrigatório de caráter social que protege os mais de 210 milhões de brasileiros em casos de acidentes de trânsito, sem apuração da culpa. Ele pode ser destinado a qualquer cidadão acidentado em território nacional, seja motorista, passageiro ou pedestre, e oferece três tipos de coberturas: morte (valor de R$ 13.500), invalidez permanente (de R$ 135 a R$ 13.500) e reembolso de despesas médicas e suplementares (até R$ 2.700). A proteção é assegurada por um período de até três anos.