Carteiras, bolsas e roupas estão entre os itens mais esquecidos no Uber; saiba como recuperar itens perdidos
Uber cobra taxa de devolução para usuário que esquecer objetos no veículo; cidade de Petrolina é a mais "esquecida" do Brasil
Em relatório divulgado nesta terça-feira, 10, a Uber revelou os objetos esquecidos com mais frequência após as viagens. Carteiras e bolsas, roupas e celulares ocupam as três primeiras posições do ranking, que também traz as cidades brasileiras que mais esqueceram os itens, horários das situações e os objetos mais inusitados que passageiros esqueceram no veículo.
A curiosidade é que nove dos dez itens esquecidos pelos Brasileiros também são os mais esquecidos pelos passageiros dos Estados Unidos. Apenas a categoria joias, relógios e maquiagens não está no top 10 dos americanos.
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A cidade de Petrolina, em Pernambuco, é a cidade que mais esquece itens após viagens pelo aplicativo. Em lista divulgada anteriormente em 2019, a cidade ocupou a quarta posição das regiões mais esquecidas. Governador Valadares, em Minas Gerais, e São Paulo completam o top 3.
Nas segundas-feiras, o dinheiro é o item mais esquecido pelos usuários. Fones de ouvido e caixas de som são os objetos mais abandonados nas terças-feiras, seguidos de malas e mochilas nas quartas-feiras e óculos nas quintas-feiras. Durante o fim de semana - sextas, sábados e domingos -, garrafas, roupas e celulares são os itens mais deixados para trás pelos passageiros. Dentre os itens inusitados já esquecidos por passageiros brasileiros, aparelhos ortodônticos e convites de casamento e até mesmo quadros artísticos já foram encontrados pelos motoristas.
Sextas-feiras e sábados são os dias da semana onde mais usuários perdem os itens, das 21 às 23 horas, quando costumam voltar de eventos como festas. Diante de confraternizações como o Natal, os dias 7,8, 14, 15 e 21 de dezembro tiveram destaque na lista como os dias mais esquecidos.
OS ITENS MAIS ESQUECIDOS PELOS BRASILEIROS
1. Carteira e bolsa
2. Roupas
3. Celular
4. Mochilas e malas
5. Chave
6. Óculos
7. Fone de ouvido e caixa de som
8. Dinheiro
9. Garrafas
10. Joia, relógio e maquiagem
CIDADES MAIS ESQUECIDAS
1. Petrolina, Pernambuco
2. Governador Valadares, Minas Gerais
3. São Paulo, São Paulo
4. Porto Velho, Rondônia
5. Santa Maria, Rio Grande do Sul
6. Itajaí, Santa Catarina
7. Parauapebas, Pará
8. Imperatriz, Maranhão
9. Uberlândia, Minas Gerais
10. Brasília, Distrito Federal
Esqueci um objeto no Uber. E agora?
A melhor forma de conseguir de volta um item esquecido após uma viagem é entrar em contato diretamente com o motorista por telefone via aplicativo. Se acontecer do usuário deixar seu próprio telefone no veículo, ele poderá acessar sua conta do Uber pelo computador. Em todos os casos, uma taxa de devolução é cobrada dos passageiros e repassada integralmente ao motorista, para custear gastos com deslocamento.
No aplicativo do celular, na opção "Suas viagens", é possível selecionar a viagem na qual o item foi deixado para trás. Em "Itens perdidos", toque em "Entrar em contato com meu motorista sobre um item perdido". Deslize para baixo e digite o número para a empresa contactá-lo.
Se o item perdido foi seu celular, é possível acessar a conta pelo computador por meio do site. No menu "Problemas com uma viagem específica e reembolsos" clique em "Itens Perdidos", depois em "Entrar em contato com o motorista sobre um objeto perdido" e digite o número de telefone de um amigo.
Caso o usuário não consiga contato ou não consiga combinar a devolução com o motorista em até 24 horas após a sua viagem, deverá falar diretamente com a Uber via aplicativo ou site. A empresa que tentará entrar em contato com o motorista. Para isso, o usuário deve repetir os procedimentos acima até entrar no menu "Itens Perdidos" e depois clicar em "Entrar em contato com a Uber sobre um item perdido".
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