Pontos turísticos de Fortaleza terão atendimento do Procon durante as férias
Neste período, a Cartilha de Direitos do Consumidor Turista será distribuída. O conteúdo traz definições sobre o Código de Defesa do Consumidor
A Feirinha de Artesanato da Beira Mar receberá nesta quinta-feira, 11, a unidade móvel do Departamento Municipal de Proteção e Defesa dos Direitos do Consumidor (Procon), que funcionará das 17h às 20h. Na programação da "Ação Férias Legal", que se estende até o dia 27 de janeiro, vários pontos turísticos da Cidade serão contemplados, a exemplo do Mercado Central, do Centro Cultural Dragão do Mar e também no Mercado dos Pinhões. A informação é da assessoria de comunicação do Procon.
Durante a ação, o órgão irá distribuir a Cartilha de Direitos do Consumidor Turista. O conteúdo traz definições sobre o Código de Defesa do Consumidor, além de dicas sobre direitos em transportes aéreo e terrestre, pacotes turísticos, hospedagem. A cartilha também traz informações sobre couvert de mesa e artístico, gorjeta e taxas de serviços. O documento pode ser ser encontrado no site da Prefeitura de Fortaleza.
A diretora do Procon Fortaleza, Cláudia Santos, destaca que o consumidor turista poderá acompanhar sua reclamação, mesmo retornando à cidade em que mora. Ela informa que o consumidor poderá também participar de uma audiência virtual em caso de já ter voltado para a sua cidade.
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AssineO Procon lembra que para registrar reclamações é necessário estar com cópias de documentos em mãos que provem uma compra: nota fiscal, recibo, contratos, extratos ou faturas, além de cópia de documentação pessoal do consumidor. Outras informações podem ser adquiridas pela Central 151, no horário comercial.