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BMG lidera ranking de reclamações do Banco Central

O índice apresentado no mês de junho foi de 45,96

12:40 | 15/07/2016

Pela sexta vez consecutiva, o BMG lidera o ranking de reclamações de bancos e instituições financeiras do Banco Central (BC). O índice apresentado no mês de junho foi de 45,96. Os dados foram divulgados nesta sexta-feira, 15.

Com este resultado, o conglomerado BMG, que tem mais de 2.600 milhões de clientes, apresentou 120 queixas consideradas procedentes. No mês de maio, o número de reclamações foi menor, com 97 queixas, e índice de 38,15.

Em segundo lugar, aparece o PAN com 78 reclamações e índice de 37,92. Em seguida, vem os conglomerados Itaú, com índice de 9,45 (572 queixas); Banrisul com índice de 8,56 (34 queixas) e Bradesco coom índice de 7,93 (621 queixas).

A classificação é formada por um índice que leva em consideração as instituições que receberam o maior volume de críticas de usuários de seu serviço em relação ao total de clientes. Todas são avaliadas pelo Banco Central pelo seu conglomerado.

 

Redação O POVO Online

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