Anatel vai focar compromissos de empresas, diz ministro
"Isso ocorreu (a suspensão da promoção) porque a TIM está no meio do processo de avaliação (da Anatel). A empresa estava lançando um promoção ousada e, talvez, do ponto de vista mercadológico, boa, mas a Anatel precisa se certificar (da viabilidade)", disse após participar do Ericsson Bussiness Inovation, em São Paulo.
Bernardo defendeu a iniciativa da Anatel no caso da TIM, ponderando que, se o órgão chegar à conclusão da viabilidade da promoção, esta poderia ser lançada. "Se for boa, até eu compro", disse em tom de descontração. Em sua avaliação, a área comercial da TIM criou a promoção sem que o setor técnico estivesse completamente acertado.
"Não queremos a punição das empresas, mas estimular a qualidade e o compromisso com os clientes", afirmou, destacando o relatório trimestral da Anatel sobre a qualidade dos serviços, que deve sair na próxima semana.