Em época de confraternizações de fim de ano as compras em sites aumentam e as denúncias no Procon também. Para evitar problemas e dores de cabeça, a Fundação Procon de São Paulo criou uma lista “Evite esses sites”  e citou 500 sites.

Os sites listados são de empresas que tiveram reclamações de seus clientes registradas no Procon e que não repsonderam as notificações.

De acordo com o Procon, os problemas mais relatos em relação as compras pela internet são problemas com demora da entrega ou não entrega do produto comprado. Segundo reclamações de alguns clientes feitas ao Procon SP, as compras feitas perto do Natal são mais problemáticas, pois quando os produtos não chegam dentro do prazo informado as confraternizações e os amigos secretos podem ficar desfalcados. 

O Procon alerta que o consumidor deve ter muitos cuidados antes de comprar pela internet e faz algumas recomendações:

- consultar a origem do site e da empresa ( lista “Evite esses sites”)

- Procurar no site informações da empresa como razão social, CNPJ, telefone e outras formas de contato, além do e-mai

- Ler a política de privacidade da loja virtual

- Preferir sites que já tenham sido usados por amigos ou familiares

- Não comprar em sites que ofereçam apenas boleto bancário e/ou depósito em conta como formas de pagamento

- Imprimir e salvar todos os documentos que comprovem a compra e a confirmação do pedido

- em caso de problemas com as compras em site, o consumidor deve procurar o Procon e fazer um Boletim de Ocorrência na Delegacia mais próxima

Serviço:

Procon Fortaleza

Rua Major Facundo, 869 - Centro, Fortaleza - CE, 60025-100
Telefone:(85) 3105-1138