O site da Caixa Econômica Federal (CEF) destinado a jogos da loteria apresentou, nesta quarta-feira, 22, problemas de acesso. Usuários relataram que a página não estava “carregando normalmente”, impossibilitando as apostas. De acordo com instituição, a quantidade de acessos simultâneos teria limitado o acesso, mas uma melhoria na solução estaria sendo implementada para resolver o problema.

Em nota, a Caixa informou que o período de isolamento, provocado pela pandemia do novo coronavírus, a Covid-19, fez com que os acessos simultâneos batessem recordes em todos os canais digitais do banco, ultrapassando o número de 500 mil. Os sistemas chegaram a registrar ainda 36.000 transações por minuto.

O problema relatado do site de jogos, de acordo com instituição, foi devido a um aumento de maior concentração desses acessos. A Caixa estaria trabalhando “continuamente para aumentar ainda mais a capacidade de acessos simultâneos aos seus serviços”.

Como alternativas ao site da loteria, no entanto, a Caixa disponibiliza o Internet Banking para clientes e o app de Loterias, que também são canais de apostas. Usuários correntistas que usaram o app nesta tarde relataram não encontrar dificuldade de acesso, como a identificada no site.

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