Banco do Brasil lança operações com inteligência artificial pelo messenger do Facebook

No primeiro momento, estarão disponíveis consulta de extrato da conta corrente e informações sobre cartão de crédito, como fatura, solicitação de 2ª via e liberação para uso do plástico

23:54 | Fev. 22, 2018

Clientes do Banco do Brasil começam a realizar transações bancárias pelo messenger do Facebook, sem usar o internet banking ou aplicativo de smartphone.
O recurso alia o recurso de troca de mensagens a inteligência artificial do Watson da IBM. As trocas de informações são totalmente criptografadas. O novo recurso permite realizar transações sem entrar em ambientes do banco.
[SAIBAMAIS]

A solução começa num projeto piloto com aproximadamente mil clientes e um grupo de funcionários. Nessa fase, estarão disponíveis as seguintes transações:

- Consulta de extrato da conta corrente

- Informações sobre cartão de crédito, como:

a) Fatura

b) Solicitação de 2ª via

c) Liberação para uso do plástico

Nos próximos dias, estarão disponíveis também:

- Consultas de saldo e extrato da poupança

- Extrato de fundos de investimento

Após a fase de testes, a ferramenta deverá ser abera a todos os clientes.

Redação O POVO Online