#PicPayDevolveMeuDinheiro: internautas reclamam de atraso para transferência do auxílio emergencial
"Meu dinheiro TODO do auxílio simplesmente sumiu e o @picpay não dá nem uma nota sobre o que tá acontecendo. Não tem sac, não tem com quem falar. Se não aparecer vou contatar a polícia", escreveu uma usuária na hashtag "#PicPayDevolveMeuDinheiro".
14:19 | Jul. 07, 2020
Internautas movimentaram as redes sociais nesta terça-feira 7, ao denunciar o aplicativo PicPay no Twitter. A hashtag #PicPayDevolveMeuDinheiro se tornou um dos assuntos mais comentados do Twitter, sendo usada para expor que o dinheiro das contas dos usuários sumiram. De acordo com alguns relatos, o sumiço teria acontecido após a transferência da parcela do auxílio emergencial.
"Meu dinheiro TODO do auxílio simplesmente sumiu e o @picpay não dá nem uma nota sobre o que tá acontecendo. Não tem SAC, não tem com quem falar. Se não aparecer vou contatar a polícia", escreveu uma usuária da rede social.
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Outros relatos também apontavam para a falta de suporte do aplicativo, que não respondia mensagens sobre o transtorno. "Alô @picpay. Mandei mensagem em todos lugares. Fiz uma transferência pra minha conta bancária e meu dinheiro sumiu. Vocês não dão suporte, falta de respeito com o consumidor e com os clientes. Vou entrar com uma ação na justiça", afirmou internauta.
De acordo com relatos de usuários que conseguiam um retorno, o aplicativo dá a seguinte resposta: "tive um retorno da nossa equipe e pedimos desculpas pelo ocorrido, vamos efetuar o estorno do valor para sua carteira até o final do dia de hoje". Apesar disso, uma das vítima afirmou que, desde o dia anterior, a resposta é a mesma e que ainda não viu o valor retornar à conta.
O POVO entrou em contato com o PicPay por e-mail e aguarda retorno.
Confira alguns tweets:
Meu dinheiro TODO do auxílio simplesmente sumiu e o @picpay não dá nem uma nota sobre o que tá acontecendo. Não tem sac, não tem com quem falar. Se não aparecer vou contatar a polícia. #picpaydevolvemeudinheiro #picpay
— Gaberela (@GabiAcioly09) July 6, 2020
Alô @picpay Mandei mensagem em todos lugares. Fiz uma transferência pra minha conta bancária e meu dinheiro sumiu. Vocês não dão suporte, falta de respeito com o consumidor e com os clientes. Vou entrar com uma ação na justiça. #picpaydevolvemeudinheiro pic.twitter.com/AxTWSvhzxv
— Caique Moreira (@Omeninocaique) July 7, 2020
Me responderam no suporte @Picpay mas com mesmo papinho de ontem, vão tomar no cu de vcs #picpaydevolvemeudinheiro pic.twitter.com/lTzdXLRPiO
— Santos Futebol Clube (@VitoriaJSFC) July 7, 2020