Netflix deve utilizar WhatsApp para se comunicar com seus usuários
Empresa começa a testar contato com seus clientes via aplicativo de mensagens
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Recentemente o WhatsApp lançou um novo recurso voltado para empresas, permitindo o uso comercial da ferramenta. Uma das primeiras empresas que deve utilizar esse recurso é a Netflix. O serviço de streaming tem testado a função enviando mensagens para seus clientes. Dessa forma será possível receber sugestões de conteúdos e tirar dúvidas através do mensageiro.
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Alguns usuários relataram nas redes sociais terem sido contatados pela empresa, “Nós podemos entrar em contato com você pelo WhatsApp”. Explica o pop-up na tela do aparelho. “Como um usuário do WhatsApp, você pode receber mensagens de sua conta e sugestões sobre o que ver em seu número”, continua a mensagem.
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O recurso é opcional, o usuário poderá escolher se que ou não receber as mensagens da empresa. Caso queira, a empresa irá se comunicar por meio de um bot com mensagens automáticas. Ainda não há previsão de quando o recurso deverá ser implantado oficialmente.
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