Fim do pagamento de contas de energia em casas lotéricas é questionado em Comissão na Câmara

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O impedimento do pagamento de contas de energia dos consumidores cearenses em casas lotéricas decretado pela Enel Distribuição Ceará, previsto para o dia 5 de agosto, está sendo questionada pelo deputado federal Chico Lopes (PCdoB-CE), na Comissão de Defesa do Consumidor, na Câmara dos Deputados, em Brasília.

 

A anulação do convênio da concessionária de energia com a Caixa Econômica Federal (CEF) prejudicará aproximadamente 5 milhões de pessoas no Estado, adverte o parlamentar, que é um dos integrantes da comissão, citando o número estimado pelo Sindicato das Empresas Lotéricas e Similares no Estado do Ceará (Sindiloce). 

 

"Como é que se justifica tirar da população, que já paga caro pela energia e convive com um serviço que muitas vezes deixa a desejar em termos de qualidade, o direito de pelo menos pagar a conta de forma mais prática, nas lotéricas, sem precisar pegar fila em banco?" , discorda Chico Lopes.

"A medida já é ruim para os consumidores que moram em Fortaleza. Mas é ainda pior para os que vivem no interior do Estado, inclusive em municípios em que as lotéricas muitas vezes são os únicos contato da população com os bancos", mostra.

 

 

O parlamentar afirma que o Sindiloce analisa todo o problema, que irá prejudicar principalmente a população mais pobre e idosa, que não tem o hábito de utilizar o “internet banking”. Segundo Chico Lopes, a Enel se recusar a pagar o valor de 20 centavos a mais, às lotéricas, por cada conta de luz.

 

"Causando um prejuízo desse porte aos consumidores, por conta de uma recusa em pagar às lotéricas 20 centavos a mais em cada conta, passando dos atuais 53 para 73 centavos em cada conta, a Enel demonstra insensibilidade com a população, ganância desmedida e falta de compreensão do caráter social de sua missão como única fornecedora de energia elétrica para as residências do Ceará", questiona o deputado. 

 

"Esperamos que essa situação possa ser revertida. A sociedade espera da Enel uma mudança de posição", concluiu Chico Lopes.

 

De acordo com a Enel, a medida para retirar o pagamento de faturas nas casas lotéricas é devido ao fim do contrato que tinha com a CEF, onde o valor chegava a 40% para o recebimento das faturas nas lotéricas, reajustado pela Caixa para 60%, acima do atualmente praticado em canais semelhantes de outros bancos.

 

“Como as taxas de arrecadação entram no cálculo das tarifas de energia, caso o contrato fosse renovado, o aumento no valor sugerido pela Caixa seria repassado para as tarifas na próxima revisão tarifária, com impacto na conta de luz para os consumidores da companhia. Com essa medida e a oferta de diversas alternativas para pagamento da conta de luz, buscamos proteger os consumidores do reajuste abusivo proposto pela Caixa Econômica”, destaca Marcia Roque Vieira, diretora de mercado da Enel.

 

A Enel disponibiliza ainda aos clientes de bancos conveniados (Banco do Brasil, Santander, Bradesco e Caixa Econômica Federal) a possibilidade de cadastrar suas contas em débito automático pelo site da companhia, pela Central de Atendimento (0800 285 01 96) ou em uma das lojas de atendimento da distribuidora. É possível também realizar o cadastro pelos canais de atendimento (Internet Banking, app ou agência) dos próprios bancos.   

 

 

O debito automático é uma comodidade oferecida pela distribuidora e conta com, aproximadamente, 90 mil clientes em todo o estado.

 

O cliente que optar por não cadastrar em débito automático também pode pagar a fatura por meio do serviço de Internet Banking e canais de autoatendimento (caixa eletrônico) dos bancos conveniados, desde que seja também correntista.