A ineficiência do serviço de internet móvel e as constantes mensagens de texto publicitário enviadas sem autorização pelas operadoras de telefonia Oi, Tim e Claro, resultaram em multas que somam R$ 202.566,00 para as empresas. A penalidade foi aplicada pelo Procon Fortaleza, nesta sexta-feira, 28.

De acordo com o órgão, após consumidores abrirem reclamações sobre a má prestação dos serviços das empresas, e diante da falta de cumprimento dos acordos realizados em audiências de conciliação, foi determinada a aplicação das multas.

Ainda conforme o Procon, Oi e Tim são reincidentes nas infrações ao Código de Defesa do Consumidor (CDC), e a Claro foi multada pela primeira vez.

A diretora geral do órgão, Cláudia Santos, informou que no Procon ainda transcorrem diversos processos administrativos sobre publicidade enganosa por parte das operadoras, e que, em breve, haverá retorno das denúncias realizadas pela população.

A operadora de telefonia TIM foi multada em R$ 80.136,00 por quatro processos administrativos, enquanto a Claro recebeu multa de R$ 62.328,00, referente a quatro processos também. Já a Oi foi multada em R$ 60.102,00, por três processos administrativos.

As empresas têm um prazo de dez dias para apresentar recurso contra a decisão da multa.

Redação O POVO Online