Anatel tem 15 dias úteis para se manifestar sobre problemas de telefonia móvel no Ceará

O Ministério Público Federal no Ceará enviou ofício à Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), nesta terça-feira, 1°, solicitando uma posição sobre a deficiência dos serviços prestados pelas operadoras de telefonia móvel no Ceará. A Agência tem o prazo de 15 dias úteis para prestar esclarecimentos ao MPF.

Segundo o MPF, foram identificados ausência de investimentos das operadoras em relação ao crescimento da demanda, ausência de sinal, queda nas chamadas, lentidão na internet, cobranças indevidas, dificuldade de acesso à banda larga móvel, preços exorbitantes e dificuldades para cancelar o vínculo com as prestadoras.

A procuradora Nilce Cunha pede que a Anatel preste os esclarecimentos devidos e aponte as soluções imediatas e duradouras. A assessoria da Anatel informou que qualquer solicitação em relação aos serviços será prestada diretamente aos requerentes, ou seja, ao MPF.

De acordo com a procuradora Nilce Cunha, o MPF apurou ainda que os problemas apontados decorrem, essencialmente, da falta de fiscalização e aplicação de sanção por parte da Anatel em relação às infrações cometidas pelas operadoras.

Dúvidas, Críticas e Sugestões? Fale com a gente