O Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor (DPDC), órgão da Secretaria Nacional do Consumidor do Ministério da Justiça, instaurou processos administrativos contra as empresas Ser Glass Vidros Blindados, Laboratório Teuto Brasileiro e FCA Fiat Chrysler Automóveis Brasil para investigar supostas infrações ao Código de Defesa do Consumidor. O Laboratório Teuto é alvo de dois processos.

As empresas foram notificadas por meio de despachos no Diário Oficial da União (DOU). Elas têm 10 dias para apresentar defesa. Os documentos divulgados não descrevem as eventuais irregularidades que as companhias teriam cometido, apenas citam haver indícios de infração a trechos do Código que tratam de saúde, proteção e segurança do consumidor.