Desde a noite de quinta-feira, 29, clientes da operadora Telefônica Vivo relatam dificuldades para efetuar e receber ligações, bem como a ausência de dados móveis para acessar a internet de seus celulares. De acordo com a Vivo, os serviços foram normalizados às 13h desta sexta-feira.

O problema afetou apenas os clientes do DDD 11, ou seja, da cidade de São Paulo, Região Metropolitana e outros municípios, como São Roque, Bragança Paulista e Itu.

Num primeiro comunicado, a Vivo informou que o problema poderia se estender por 24 horas.

A empresa não deu explicações sobre o que poderia ter causado a falha na rede.