Onze milhões de pessoas passam pelos shopping centers do País diariamente, de acordo com o estudo Perfil de Clientes de Shopping Center, do Ibope Inteligência. A maioria dos consumidores (79%) pertence às classes A e B, sendo que essa porcentagem chega a 93% quando a classe C1 é considerada. De acordo com o Ibope, a renda média mensal familiar dos clientes das classes A e B é de R$ 6.550.

As compras são a motivação de 40% dos frequentadores de shoppings, seguidas por passeio (16%), alimentação (15%), serviços (10%), pagamento de conta (5%), banco ou caixa (5%) e cinema (4%).

Com relação ao perfil, as mulheres são maioria (53%) e a faixa etária de 17 a 24 anos é a que mais frequenta shoppings (30%), seguida por pessoas entre 25 e 34 anos (23%), 35 a 44 anos (20%), 45 a 54 anos (14%) e 55 anos ou mais (13%). Apesar desse grupo dos mais velhos representar pouco em número de pessoas, é significativo no volume de vendas (19%), pois é aí que estão os consumidores com maior renda e gasto médio.

O principal meio de locomoção utilizado para ir ao shopping é o veículo particular. Nas metrópoles, os consumidores que usam carros somam 51%. Uma parcela importante (24%) de consumidores nas metrópoles, contudo, tem optado por ir a pé.