Tem gente que não se incomoda com um erro na grafia do seu nome em faturas,afinal isso acontece, mas dependendo do erro a situação pode virar caso de polícia.Foi o que aconteceu com uma cliente da cidade de Sorocaba, interior de São Paulo.

Em julho passado, Kátia Nogueira ligou para a Net para renegociar uma dívida. Segundo ela, a empresa pediu que a fatura de junho fosse paga para que os serviços de Internet e TV a cabo não fossem interrompidos. A fatura foi paga, mas no dia seguinte, os serviços foram interrompidos.

A cliente ligou novamente, a atendente disse a Kátia para que ela não atrasasse os pagamentos e deixou a cliente esperando na linha por 24 minutos. Segundo Kátia, a atendente pediu a confirmação dos dados várias vezes. "Não gostei da forma como ela falou e posso ter respondido com má vontade, mas falei meu nome claramente", afirmou ela.

Depois do terceiro telefonema, a renegociação foi concluída e o sinal de TV e a conexão com a internet foram reestabelecidos. Ao receber a conta, a surpresa: a cliente chegou a pensar que o nome tinha sido trocado por "Nádia", mas depois entendeu o que havia acontecido, a invés de Kátia havia escrito na fatura “Vadia”. Ela registrou um boletim de ocorrência. Com informações da Folha.com

Redação O POVO Online