Para o público enquadrado nestes tipos de categorias, há possibilidade de mudança para classe superior. Neste caso, é necessário pagar ou utilizar pontos de programas de milhagens. Já para clientes Promo e Light, a partir de US$ 5, será permitida a escolha antecipada da poltrona.
Conforme as novas regras da companhia, as bagagens despachadas serão cobradas apenas nos viagens dentro da América do Sul e o custo ao consumidor será a partir de US$ 20 por volume. Nas categorias Promo e Light, apenas a bagagem de mão será permitida gratuitamente.
Cliente Plus poderá despachar uma mala de até 23kg grátis. Já a categoria Top permite o check-in de duas malas com até 23kg cada. Para voos fora da América do Sul duas malas de até 23kg são permitidas.