A maior movimentação no fim de ano em supermercados já era esperada. Devido a maior procura, ações para garantir pleno funcionamento costumam ser tomadas pelos estabelecimentos. O subgerente do Centerbox Conceito no bairro Papicu, Marcos Alyson Alves, conta que a escala de férias dos funcionários foi adaptada de forma que todos estivessem disponíveis nesse período.

Outra ação tomada pela gerência em dias de maior movimento na unidade é garantir o funcionamento de todos os caixas disponíveis. Segundo o subgerente, quando necessário, convoca funcionários do administrativo para auxiliar nos atendimentos na loja.

Marcos Alysson acredita que medidas assim melhoram o atendimento e deixam o cliente mais satisfeito. Realizar serviços como troca de produtos de forma rápida e simples são mais do que cumprir a legislação ou gentileza, mas uma forma "fidelizar o cliente", declara.