Fortaleza
TUMULTO
Passageiros de cruzeiro reclamam de serviço
12/01/2008 00:27
Um cruzeiro de sete dias entre Fortaleza e Natal (RN), passando por Fernando de Noronha e Recife (PE), terminou ontem, em clima de tumulto. Durante o desembarque, às 16 horas, no Porto do Mucuripe, os passageiros desceram acusando a empresa CVC, promotora da viagem, de oferecer condições impróprias no navio Pacific. No local, outras pessoas aguardavam para embarcar no mesmo navio e iniciar a viagem, mas receberam, aos gritos, o aviso para desistir. Houve bate-boca entre passageiros, tripulantes e funcionários da empresa. Segundo relatos, o sistema de ar-condicionado pifou, faltou água e não havia informações por parte da CVC, além de passeios cancelados e atrasos.
O problema, segundo a estudante Larissa Silva, 21, começou em Recife. Antes, o Pacific havia passado por Fernando de Noronha. "Deveríamos sair no começo da noite (para Natal), mas só fomos sair na madrugada, às três, quatro horas. Enquanto isso, as cabines não tinham mais ar-condicionado", relata. Antes, ela, diz, por conta do atraso entre Fernando de Noronha e Recife, passeios ao Porto de Galinhas foram cancelados. "E quando chegamos em Natal, totalmente atrasados, ninguém pôde descer, não teve passeio. Outras pessoas embarcaram e viemos de volta até Fortaleza", completa. Ainda de acordo com Larissa, a chegada teve um atraso de 6 horas.
O médico Paulo Cavalcanti, 54, de Petrolina (PE), embarcou no Pacific em Recife e, depois de Natal e Fortaleza, seguiria até Fernando de Noronha. Mas desistiu no Porto do Mucuripe. "Isso não é um navio. É uma canoa furada. Faltava água para banho", conta. Ele trocou insultos com um suposto diretor de operações da CVC, identificado como Hamilton Sanchez. Na presença de órgãos de imprensa, o funcionário rebateu Paulo, chamando-o de "mentiroso" sobre a acusação de defeitos no navio.
O Pacific, segundo a Companhia Docas, teve o embarque confirmado para as 19 horas de ontem. Um tripulante, que pediu para não ser identificado, admitiu os problemas e disse que tudo ocorreu por conta de uma maré baixa. "Atrasou porque o navio não pode navegar assim (maré baixa). Entrou areia e lodo no ar-condicionado. Mas já foi consertado". Segundo ele, o Pacific navegada com quase toda sua capacidade: 650 pessoas. Passageiros informaram que o pacote custou entre R$ 2 mil e R$ 4 mil.
O POVO tentou, ontem à noite, entrar em contato com a direção da CVC, em São Paulo. Porém, os telefones informados para a comunicação não atendiam. Foram feitas diversas tentativas, sem sucesso.
Comente esta Notícia
Prezados, Tive um grande problema quando fiz a viagem pelo Pacific com previsão de saída de Fortaleza no dia 30/10/07 e retorno dia 05/11/07. Não pegamos o navio em Fortaleza, pois o mesmo estava com problemas técnicos e parado em Recife. Fomos de avião de Fortaleza para Recife e na volta também de avião de Natal para Fortaleza, foi um cruzeiro "aéreo".... Os problemas eram os mesmos: ar-condicionado pifado, atrasos, informações desencontradas... Isso mostra a desorganização da CVC em relação aos pacotes do Pacific, eles sabiam que o navio estava com problemas desde Outubro (que foi quando eu viajei) e ainda não resolveram... Acho que isso deveria ser divulgado na grande imprensa... Quem sabe, assim, alguém tome uma providência!!!
Manoela Augusta Suliano Maués
Enquete
O POVO Digital
Charge
