Economia
ALTA ESTAÇÃO
Ceará aguarda 245 mil turistas
Camille Soares
da Redação
O turista é o centro das atenções neste mês de julho. Além da recepção para os visitantes, o Fórum Permanente de Defesa do Consumidor está com uma campanha para conscientizar o turista de seus direitos de consumidor
04/07/2008 00:25
Recepção aos turistas com música e dança no aeroporto (Foto: Talita Rocha)
A largada para a alta estação no Ceará já foi dada. Segundo a Secretaria do Turismo do Estado (Setur), são esperados 245 mil turistas este mês, uma estimativa 6,9% maior do que a visitação total registrada no mesmo período do ano passado. No Aeroporto Internacional Pinto Martins, banda de forró pé-de-serra e dançarinos recebem os turistas que não param de tirar fotos dos artistas. Enquanto isso, os chapéus de palha, um símbolo da promoção turística da Setur, são distribuídos a quem desembarca no terminal. O Fórum Permanente de Defesa do Consumidor (FPDC) aproveitou a movimentação no aeroporto para lançar, ontem, a campanha Consumidor Turista.
A idéia é mostrar aos visitantes seus direitos de consumidor e orientá-los para possíveis reclamações. Fazem parte do Fórum Ordem dos Advogados do Brasil (OAB), Universidade Federal do Ceará (UFC), órgãos de defesa do consumidor, Câmara Municipal de Fortaleza, Defensoria Pública, Vigilância Sanitária, Associação Brasileira de Economia Doméstica, Instituto de Pesos e Medidas e Setur. A presidente do Fórum, a advogada Cláudia Santos, afirmou que o grupo tem uma programação para todo o mês, com distribuição de panfletos em diversos pontos turísticos da cidade.
Entre os lugares planejados, estão, além do Aeroporto, a avenida Beira-Mar, o Centro Cultural Dragão do Mar, o Mercado Central e algumas barracas da Praia do Futuro. "Queremos atingir o máximo possível de turistas", esclarece. A vice-presidente do Fórum e professora da UFC, Shandra Aguiar, observa que muitos turistas não conhecem os seus direitos e nem sabem a quem devem recorrer em situações como chegar em um hotel e não encontrar sua reserva efetivada.
"Somos um Estado conhecido por ter um povo hospitaleiro. Temos que manter essa imagem", destaca. Para a professora, é preciso também preparar alguns estabelecimentos para receber os turistas uma vez que muitos ainda não estão prontos para isso. O secretário-executivo do Programa de Orientação e Proteção ao Consumidor (Procon), Antônio Carlos de Azevedo, afirma que o órgão esteve percorrendo as lojas do Aeroporto, verificando a precificação. Ou seja, conferindo se os estabelecimentos têm cumprido a norma de colocar os preços nos produtos e informações em lugares visíveis para os consumidores. Azevedo destaca que devem ser percorridos também os shoppings e alguns corredores de compras da cidade.
Pioneira
De acordo com o presidente da OAB, Hélio Leitão, a iniciativa é pioneira. "Em uma cidade com vocação turística como Fortaleza, o turismo tem que ser profissionalizado", defende. Para ele, o principal objetivo é chamar atenção dos estabelecimentos para o tratamento dispensado ao turista. "As pessoas não podem ser exploradas", afirma.
ONDE RECLAMAR
Delegacia do Turista - Tel.: (85) 3101.2488
Secretaria do Turismo do Ceará - Tel.: (85) 3101.4672
Procon/Assembléia Legislativa do Ceará - Tel.: 0800.852700
Procon-CE - 0800.858001
Procon Fortaleza - 151
Vigilância Sanitária de Fortaleza - 150
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Cancelamento de reserva - Se você fizer reserva em algum meio de hospedagem e verificar que as condições negociadas não foram atendidas ou as instalações não correspondem ao que foi reservado, é possível exigir o cumprimento das condições combinadas, aceitar outro produto ou serviço que esteja de acordo com o solicitado; ou cancelar a reserva e receber o dinheiro de volta.
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Superlotação - Se você estiver com reserva confirmada, comparecer ao aeroporto no prazo previsto para o embarque e não encontrar lugar disponível, seu direito é viajar no vôo seguinte para o mesmo destino, em um prazo máximo de quatro horas. Neste período, a companhia deve pagar suas despesas com alimentação, transporte e comunicação.
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Comentários
As garotas da Beira-Mar, o nosso incomensurável "puteiro a céu aberto" já pregaram aviso: dólar, nem pensar. São E$ 50 a "consulta" e fim de papo. Quem quiser que vá reclamar ao Ciro.
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