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CRISE NO AR

Sob auditoria da Anac, TAM retoma a venda de passagens

A TAM informou que 28 vôos de aviões foram cancelados ontem. Mas informou que suas operações estão normalizadas. A companhia passou ontem por auditoria


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27/12/2006 00:44

ATENDIMENTO DA TAM foi normalizado no Aeroporto Juscelino Kubitschek, em Brasília (Foto: Antonio Cruz/ABr)
ATENDIMENTO DA TAM foi normalizado no Aeroporto Juscelino Kubitschek, em Brasília (Foto: Antonio Cruz/ABr)

A TAM voltou a vender passagens ontem, após quatro dias de suspensão das vendas de bilhetes para vôos de aviões de passageiros de linhas domésticas. Uma equipe de auditores da Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) foi à sede da empresa em São Paulo para verificar o que causou os transtornos durante o feriado prolongado do Natal. Desde a noite do último dia 19, uma seqüência de atrasos e cancelamentos de vôos, mais uma vez, provocou a superlotação dos saguões e salas de embarque dos terminais.

Milhares de passageiros foram prejudicados. Por meio de nota, a TAM informou que 28 vôos foram cancelados ontem. Pelo menos 681 vôos estavam programados. A empresa informou que o cancelamento aconteceu por causa da baixa demanda para as viagens de negócios. Na nota, a TAM acrescentou que é submetida com regularidade a auditorias da Anac, além de outros órgãos nacionais e internacionais.

A empresa aérea terá de explicar aos auditores por que precisou de 17 aeronaves extras para transportar passageiros nos últimos quatro dias. A companhia aérea alegou que tinha seis aviões em manutenção, o que teria causado o desequilíbrio entre as passagens vendidas e sua efetiva capacidade operacional.

Para a Anac, as contas entre o estoque de reservas e os embarques efetuados pela empresa não batem. A TAM deverá apresentar uma justificativa para o fato de, em alguns casos, haver 25 passageiros presentes no check-in, mas não embarcados em um mesmo vôo. Na mesma nota, a TAM admitiu a dificuldade de identificar os proprietários da maioria das 3.000 bagagens extraviadas nos aeroportos.

No comunicado, a empresa diz que somente 150 malas no Aeroporto Tom Jobim, no Rio, e 100 bagagens no Aeroporto Internacional de São Paulo, em Cumbica (Guarulhos), estão identificadas.

A empresa informou que as equipes da área de bagagens e cargas estão realizando a entrega dos volumes nos endereços dos passageiros. A perspectiva é de que este trabalho seja concluído hoje. A TAM divulgou balanço informando que 3.000 malas estavam perdidas pelos aeroportos do país.

Uma sala extra da Infraero em Congonhas teve de de ser usada pela TAM para guardar o material, já que o local destinado a isso estava completamente lotado. A empresa encontra dificuldade em identificar e liberar as malas sem etiqueta de identificação. A TAM informou ainda que suas operações estão normalizadas.

Dos 1.206 vôos programados ontem em todo o País até as 17 horas, 23% tiveram um atraso superior a uma hora e 37 foram cancelados. O maior transtorno foi em Guarulhos, onde 51 dos 124 vôos atrasaram e oito foram cancelados.

O presidente da Anac, Milton Zuanazzi, passou o dia acompanhando a auditoria e das fiscalizações e só vai se pronunciar quando o relatório final da agência estiver pronto. As outras empresas aéreas também estão sendo fiscalizadas para evitar problemas no próximo pico de fluxo aéreo, na sexta-feira, próximo ao Ano-Novo. (das agências de notícias)

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